Política de privacidad

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas basols.com o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Adrián Fernández Basols (BASOLS)
NIF: 53881892E
Domicilio: Torrent (46900), Valencia, España
Email de contacto: info@basols.com

2. Qué datos tratamos

Formulario de contacto. Nombre, apellidos, empresa, sector, cargo y email (obligatorios), y teléfono y mensaje (opcionales). Junto al envío se registran la página desde la que escribes, la web de procedencia y, si llegas desde una campaña, sus parámetros (UTM), además de la fecha y hora en que aceptas esta política.

Emails y otras comunicaciones. Los datos que nos facilites si nos escribes directamente por email, LinkedIn u otro canal.

Navegación. Datos técnicos y de uso (dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, procedencia) obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, en los términos que se explican en el apartado 10.

Si facilitas datos de otra persona (por ejemplo, de un compañero de tu empresa), te comprometes a haberla informado y a contar con su permiso. No pedimos ni necesitamos datos de categorías especiales: te rogamos que no los incluyas en el mensaje.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Responder a tu solicitud de información o consultoría y, en su caso, preparar una propuesta. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar la relación profesional si llegas a contratar nuestros servicios (proyectos, comunicaciones y facturación). Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c).
Analizar el uso de la web y la eficacia de nuestras acciones de marketing para mejorarla. Base legal: tu consentimiento, que gestionas desde el panel de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
Proteger la web frente a abusos y spam. Base legal: interés legítimo en mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos boletines ni comunicaciones comerciales a quien no lo haya pedido. Si en algún momento te ofrecemos suscribirte a algún contenido, te pediremos un consentimiento específico. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Solicitudes de contacto que no terminan en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y un máximo de 12 meses desde el último contacto.
Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y mercantil, y los plazos de prescripción de posibles responsabilidades).
Datos de navegación: según la duración de cada cookie, indicada en el panel de cookies.

Pasados estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean cuando la ley obliga a conservarlos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales). Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con los que tenemos firmados los contratos que exige el RGPD:

Webempresa: alojamiento de la web y de las solicitudes recibidas por el formulario.
HubSpot, Inc.: CRM y analítica de la web, donde gestionamos los contactos y oportunidades comerciales.
Google: Google Tag Manager y, cuando lo aceptas, herramientas de medición de Google.
Proveedor de correo electrónico y herramientas de productividad con las que gestionamos las comunicaciones.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como HubSpot o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para hacerlo, escríbenos a info@basols.com indicando qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido a la información y la selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.

10. Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que la web funcione, y, solo si las aceptas, cookies de análisis y marketing de terceros como Google y HubSpot. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el panel de cookies, y cambiar tu elección en cualquier momento. Encontrarás el detalle de cada cookie en nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

Última actualización: 4 de octubre de 2026